Financial Conduct Authority

1. 客户资金安全：

FCA 要求投资公司（包括外汇经纪商）为客户资金开设独立账户，从此客户资金受到保护。

FCA 手册详情如下

公司在收到任何客户资金后，必须立即将资金存入以下任一机构开设的一个或多个账户：

（1）中央银行；

（2）CRD 信贷机构；

（3）第三国授权银行；

（4）合格货币市场基金。

2. 外汇经纪商报告要求：

年度账目和报告；年度控制人报告；客户资产报告；客户资金和资产报告；市场数据报告；产品销售数据报告；薪酬数据报告；投诉报告；交易报告。

一般来说，FCA 监管的经纪商资料可以在 FCA 网站的金融服务注册页面上找到。尝试找到它并检查它是否与经纪商网站上的信息相匹配。

详细步骤如下：

1. 找到外汇经纪商的许可/参考编号（首选）或名称，您可以从经纪商的网站上获取；

2. 在 https://register.fca.org.uk/s/ 上的搜索栏中输入参考编号或名称；

注意：

如果您在 FCA 网站上找不到经纪商的资料，则它可能是一家未经授权的经纪商，请远离它。

3. 您将在 FCA 网站上获得经纪商的内容。此时您将点击“What can this firm do in the UK?”（这家公司在英国可以做什么？）并检查经纪商是否有权向“Retail ”（零售）客户提供“Rolling Spot Forex Contract”（滚动现货外汇合约）；

4. 如果以上所有步骤都已完成，请不要忘记检查最重要的信息：检查FCA网站上公布的公司详细信息是否与您要进行交易的公司相符，尤其是网站和电子邮件等。

如果不是，请远离该经纪商，因为它可能是未经授权的公司，您的资金将面临风险。

当您与FCA监管的交易商发生纠纷时，你可以按照以下几种方式处理：

方法一：最推荐的方式是直接联系该交易商商讨解决方案。

方法二：如果您对交易商提出的解决方案并不满意，您可以尝试英国FOS,他们负责处理外汇交易商与投资者之间的纠纷。

您可以将投诉发送至电子邮件： complaint.info@financial-ombudsman.org .uk 或者在线提交投诉表

电子邮件投诉表下载链接：https ://www.financial-ombudsman.org.uk/contact-us/forms

在线投诉表：https://help.financial-ombudsman.org.uk/help

第三种方式：如果以上两种方式都不能解决纠纷，最后一种方式是向英国法院提起诉讼。