Central Bank of Ireland

1.客户资金安全：

投资中介应

(a) 将客户资产与投资公司自有资产分开； 同时

(b) 采取一切必要的措施，确保所有客户资金都为其持有，并由其代表客户利益以信托的方式持有。

2.要求外汇交易商提供的报告：

反洗钱报告；审计报告；经营计划；年度财务报表。

一般而言，受 CBI 监管的交易商资料可在CBI网站上的注册页面找到. 尝试找到它并检查它是否与交易商网站上的信息匹配。

详细步骤如下：

1. 查找外汇交易商的名称，您可以从交易商的网站获取；

2. 有两种方法在 上搜索交易商

http://registers.centralbank.ie/?utm_medium=website&utm_source=CBI -footer&utm_content=43731

1) 在搜索栏中输入名称 http://registers.centralbank.ie/FirmSearchPage.aspx;

2) 在 http://registers.centralbank.ie/DownloadsPage.aspx 的投资公司名单中搜索交易商名称；

3. 接下来您就能得到该交易商在CBI的信息了。您需要查看 “Client Money（客户资金）”、“Business Services（商业范围）”和“Financial Instruments（金融工具）”这三项。检查该交易商是否可以持有“Client Money（客户资金）”并提供“9. Financial CFDs （9. 金融差价合约）”、“(jj) rolling spot F/X（(jj)现货外汇产品）”和“2.4. Foreign exchange services（外汇服务）”。

当您与受 CBI 监管的交易商发生纠纷时，您可以用以下几种方式处理：

方法一：最推荐的处理方式是直接与交易商取得联系，共同协商解决方案。

方法二：如果您不满意交易商给出的解决方案，您可以尝试联系爱尔兰金融服务和退休金申诉专员（FSPO），它可以帮助解决外汇交易商与投资者之间的纠纷。

您可以将投诉发送至电子邮件： info@fspo.ie 或填写在线投诉表后提交。

电子邮件投诉表： https://www.fspo.ie/documents/complaint-form-english.pdf?v=7

在线投诉表： https://www.fspo.ie/complaint-form.aspx

方法三：若上述两种方式都无法解决纠纷，最后一种方法是向爱尔兰法院提起诉讼。