Comisión Nacional del Mercado de Valores

1.客户资金安全：

客户资金应单独存放。

2.要求外汇交易商提供的报告：

投资公司和信贷机构应尽快或在下一个工作日收市前向 CNMV 报告金融产品完整且准确的交易详情。他们还需要提供年度审计报告以及反洗钱报告。

一般来说，受 CNMV 监管的交易商资料可在 CNMV网站上的注册文件页面找到 .尝试找到它并检查它是否与交易商网站上的信息匹配。

详细步骤如下：

1。找到外汇交易商的名称，您可以从交易商的网站上获得；

2.在搜索栏中输入名称 http://www.cnmv.es/portal/Consultas/BusquedaPorEntidad.aspx

3.一家公司可能属于不同的类别。 选择合适的类别来查看交易商的内容。

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4.请点击“Programa de actividades”，检查交易商在“Investment services and activities（投资服务与活动）”下是否得到了“Financial contracts for differences（金融差价合约）”的授权；再检查“Ancillary services and activities（附加服务与活动）”下是否写明可以向“Retail（散户）”提供“Foreign exchange services where these are connected to the provision of investment services（与投资服务相关的外汇服务）”； 如果交易商是EEA授权公司，则需要您在其所属国的监管机构网站进行进一步查询。

当您与CNMV监管的交易商产生纠纷时，您可以用以下几种方式处理：

方法一：最推荐的处理方式是直接与交易商取得联系，共同协商解决方案。

方法二：如果对broker的解决方案不满意，可以尝试联系西班牙CNMV，该机构能帮助解决外汇交易商与投资者之间的纠纷。

您可以通过以下渠道向CNMV提交投诉：

●完成注册后在线提交您的投诉：

https://sede.cnmv.gob.es/sedecnmv/LibreAcceso/RQC/Reclamaciones_Consultas.aspx? t=2

● 提交一个表格致 CNMV 投诉服务中心：Edison, 4, 28006 Madrid – Passeig de Gràcia, 19, 08007 Barcelona。

投诉表下载链接： http://cnmv.es/DocPortalInv/OtrosPDF/EN-FormularioreclamacionequejasCNMV.pdf

第三种方式：如果上述前两种方式都无法解决纠纷，最后一种方式是向西班牙法院提起诉讼。