Malta Financial Services Authority

要求外汇交易商提供的报告：

交易报告；审计报告；客户资金报告；反洗钱报告。

一般来说，MFSA 监管的经纪商资料可以在 MFSA 网站的金融服务注册页面找到。尝试找到它并检查它是否与经纪商网站上的信息相匹配。

详细步骤如下：
1. 找到外汇经纪商的名称，您可以从经纪商的网站上获取；
2. 在 https://www.mfsa.mt/financial-services-register/ 的搜索栏中输入名称，然后在“投资服务”下选择公司；

3. 您将在 MFSA 网站上获得经纪商的内容。此时，您将检查“许可类别”并下载附加文件，以检查经纪商是否有权提供“差价合约下的权利或目的或预期目的是通过参考任何其他合约下的价值波动来确保利润或避免损失或任何描述的财产或指数或合约中为此目的指定的其他因素的价格”或“为投资目的而获得或持有的外汇”。

4. 如果以上所有步骤都已完成，请不要忘记检查最重要的信息：检查 MFSA 网站上公布的公司详细信息是否与您要进行交易的公司相符，尤其是网站和电子邮件等。

如果不是，请远离该经纪商，因为它可能是未经授权的公司，您的资金将面临危险。

当您和MFSA监管的交易商产生纠纷时，您可以用以下几种方式处理：

方法一：最推荐的处理方式是直接与交易商取得联系，共同协商解决方案。

方法二：如果您不满意交易商给出的解决方案，或者没有得到交易商的回复，您可以向马耳他金融服务仲裁办OAFS提交投诉。OAFS有权调解、调查并裁决客户对金融服务供应商提出的投诉。当仲裁办接受了您的投诉时，您需要向其支付€25的投诉费用。

您可以在线注册后提交线上投诉，或将投诉邮寄至 Office of the Arbiter for Financial Services, First Floor, St Calcedonius Square, Floriana FRN1530, Malta.

在线投诉表：https://financialarbiter.org.mt/content/step-3-complain-us

邮寄投诉表： https://financialarbiter.org. mt/sites/default/files/OAFS-EN_Complaint_Form_2019-fillable_sp%20%282%29.pdf

方法三：若上述两种方式都无法解决纠纷，最后一种方法是向马耳他的法院提起诉讼。