Mauritius Financial Services Commission

客户资金安全：

FSC毛里求斯牌照不保证账户隔离，所以客户的安全资金保障不高。建议投资者在与仅受毛里求斯FSC监管的外汇经纪商交易时，做好应做的调查。

一般而言，毛里求斯 FSC 监管的交易商资料可在 毛里求斯FSC网站的持牌人登记页面找到。请尝试查找并核对是否与交易商网站上的信息相符。

具体步骤如下：

1. 找到外汇交易商的名称，这个可以从交易商网站上获取；

2. 在https://opr.fscmauritius.org/ords/opr/r/fsc-opr/fsc-online-public-register-opr的搜索栏中输入名称。会显示符合你查询条件的公司列表。点击公司名称旁边的蓝色眼睛图标查看详细信息。如果你的交易商不在列表中，它可能被毛里求斯FSC认为是无牌经营。

必须确认交易商是否持有‘INVESTMENT DEALER (FULL SERVICE DEALER INCLUDING UNDERWRITING)’、‘INVESTMENT DEALER (BROKER)’或‘INVESTMENT DEALER (FULL SERVICE DEALER EXCLUDING UNDERWRITING)’的执照。如果没有，你的目标公司的业务是有问题的。

3. 如果以上所有步骤都已完成，我们可以继续验证其他重要信息。确保毛里求斯FSC网站上公布的公司信息与您打算交易的公司信息相匹配，特别是网站和电子邮件。

如果不匹配，建议避开你的目标交易商，因为它可能是未经授权的，你的资金可能会面临风险。

当您和毛里求斯FSC监管的交易商产生纠纷时，您可以用以下几种方式处理：

方法一：最推荐的处理方式是直接与交易商取得联系，共同协商解决方案。

方法二：如果交易商没有给出的令您满意的解决方案时，您还有以下选择：

●联系金融服务监察员办公室

它会接受并处理金融服务消费者对金融机构的投诉，并可酌情作出赔偿裁决，同时向金融机构下令。

您可以通过下列方式投诉：

1. 将投诉发送至电子邮件： ombudspersonfs@myt.mu

2.通过邮寄方式提交投诉：Office of Ombudsperson for Financial Services, 8thFloor, SICOM Tower, Wall Street, Ebene 或通过传真 468-6473。

● 对于不属于金融服务监察员办公室职权范围内的全球业务，您可在线向金融监管局提出投诉。

https://www.fscmauritius.org/en/consumer -protection/complaints-handling/complaints-form

方法三：若上述两种方式都无法解决纠纷，最后一种方法是向毛里求斯的法院提起诉讼。