保护: 负余额保护
金融申诉专员服务处 (FOS) 由英国议会设立,是英国官方的专业机构,负责解决金融实体与其客户之间的纠纷。
当金融实体和个人遇到无法解决的投诉时,FOS 可以介入调查,并提供免费且公正的意见。如果您受到不公平对待,FOS 可以采取法律手段帮助您维护自身权益。
FOS 可以解决有关以下金融活动的投诉:银行、保险、PPI、贷款、抵押贷款、养老金以及投资活动或服务。
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FOS 不是一个监管机构。
当您与受 FOS 监管的经纪商发生纠纷时,您可以通过以下方式进行:
在线向 FOS 提交投诉:
在线投诉地址:https://help.financial-ombudsman.org.uk/help
通过邮件向 FOS 提交投诉:
邮箱:complaint.info@financial-ombudsman.org.uk
邮件投诉所需投诉表格下载地址:http://www.financial-ombudsman.org.uk/consumer/form/complaint_form.pdf